Публічна оферта

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є публічною пропозицією Компанії SKV-Group (далі — «Продавець»), укласти договір купівлі-продажу продукції на умовах, викладених у цій Публічній оферті.

1.2. Вебсайт wastonmed.com.ua (далі — «Сайт») використовується Продавцем — авторизованим дистриб'ютором продукції Waston в Україні — для представлення продукції, надання інформації про неї, приймання та опрацювання замовлень, а також комунікації з потенційними та фактичними покупцями.

1.3. Waston Medical є виробником продукції Waston. Продавець є авторизованим дистриб'ютором продукції Waston в Україні. Сайт wastonmed.com.ua не є корпоративним вебсайтом виробника Waston Medical, якщо прямо не зазначено інше.

1.4. Перед використанням Сайту Користувач повинен ознайомитися з цією Публічною офертою, Політикою конфіденційності та іншими правилами, на які містяться посилання на Сайті.

1.5. Якщо Користувач не погоджується повністю або частково з правилами використання Сайту, він повинен припинити його використання та може закрити відповідну сторінку браузера.

1.6. Подальше використання Сайту після отримання можливості ознайомитися з цими умовами означає згоду Користувача з правилами використання Сайту в частині, яка стосується такого використання.

1.7. Сам по собі перегляд Сайту не означає укладення договору купівлі-продажу конкретної продукції.

1.8. Акцепт цієї Оферти щодо конкретного замовлення здійснюється Покупцем шляхом виконання дій, передбачених цією Офертою та інтерфейсом Сайту для оформлення і надсилання замовлення.

2. Терміни

2.1. Продавець — Компанія SKV-Group, яка здійснює продаж та офіційне постачання продукції Waston в Україні.

2.2. Користувач — будь-яка особа, яка відвідує або використовує Сайт.

2.3. Покупець — фізична або юридична особа, фізична особа-підприємець чи інший суб'єкт, який оформлює або погоджує замовлення з Продавцем.

2.4. Споживач — фізична особа, яка придбаває продукцію для особистих потреб, безпосередньо не пов'язаних із підприємницькою діяльністю, у розумінні чинного законодавства України.

2.5. Продукція — медичні вироби та інша продукція Waston, інформація про яку представлена на Сайті.

2.6. Замовлення — належним чином сформований запит Покупця на придбання визначеної продукції.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов'язується передати Покупцеві продукцію відповідно до погодженого замовлення, а Покупець — прийняти та оплатити її на узгоджених умовах.

3.2. Найменування, модель, код, кількість, ціна, комплектність, строки поставки та інші істотні параметри конкретної поставки визначаються:

• інформацією на Сайті;
• замовленням Покупця;
• підтвердженням Продавця;
• рахунком, специфікацією, накладною, договором або іншими документами, якщо вони оформлюються сторонами.

3.3. У разі розбіжностей між загальною інформацією на Сайті та індивідуально погодженими сторонами умовами конкретного замовлення пріоритет мають умови, безпосередньо погоджені сторонами, якщо це не суперечить імперативним вимогам законодавства.

4. Інформація про продукцію

4.1. Продавець прагне забезпечувати актуальність та достовірність інформації про продукцію на Сайті.

4.2. Описи, фотографії, схеми, ілюстрації, відеоматеріали та інші матеріали можуть мати інформаційний характер і використовуватися для загального ознайомлення з продукцією.

4.3. Відтінок, вигляд упаковки, маркування та окремі конструктивні деталі продукції можуть відрізнятися від зображень на Сайті у зв'язку з оновленнями виробника, особливостями партії, налаштуваннями дисплея або іншими об'єктивними обставинами.

4.4. Виробник може вносити зміни до конструкції, маркування, упаковки, комплектності чи характеристик продукції. Такі зміни не повинні суперечити вимогам законодавства та погодженим істотним умовам конкретного договору.

4.5. Покупець зобов'язаний до оформлення замовлення самостійно перевірити, чи відповідає обрана продукція його потребам і запланованому застосуванню.

4.6. Якщо вибір продукції потребує уточнення технічних, клінічних, сумісних чи інших характеристик, Покупцю рекомендується отримати консультацію Продавця до підтвердження замовлення.

4.7. Інформація на Сайті не є заміною професійної медичної консультації і не повинна використовуватися як самостійна підстава для прийняття клінічних рішень.

5. Наявність продукції

5.1. Розміщення продукції на Сайті саме по собі не гарантує її постійну наявність на складі.

5.2. Фактична наявність, доступна кількість та орієнтовний строк поставки підтверджуються Продавцем під час опрацювання замовлення.

5.3. У разі відсутності замовленої продукції Продавець має право:

• запропонувати інший строк поставки;
• запропонувати аналогічну чи альтернативну продукцію;
• погодити часткову поставку;
• відмовитися від виконання замовлення в частині відсутньої продукції з повідомленням Покупця та поверненням отриманих за неї коштів, якщо вони вже були сплачені.

5.4. Заміна продукції на аналог допускається лише за погодженням Покупця.

6. Ціна

6.1. Ціна продукції може:

• бути зазначена безпосередньо на Сайті; або
• надаватися за запитом, якщо для товарної позиції зазначено «ціна за запитом» чи аналогічне формулювання.

6.2. Якщо інше прямо не зазначено, остаточна ціна конкретного замовлення визначається під час його підтвердження Продавцем.

6.3. Продавець має право змінювати ціни на продукцію до моменту підтвердження конкретного замовлення.

6.4. Зміна ціни після остаточного погодження замовлення допускається лише за згодою сторін або у випадках, прямо передбачених законодавством.

6.5. У разі очевидної технічної, арифметичної або іншої помилки у відображенні ціни на Сайті Продавець має право повідомити Покупця про помилку та запропонувати придбання продукції за правильною ціною.

6.6. Покупець у такому випадку має право погодитися з правильною ціною або відмовитися від відповідної позиції.

6.7. Якщо за таке замовлення вже було здійснено оплату і Покупець не погодився з правильною ціною, отримані за відповідну продукцію кошти повертаються Покупцеві.

7. Оформлення замовлення

7.1. Покупець може оформити замовлення:

• через кошик Сайту;
• телефоном;
• електронною поштою;
• через доступні на Сайті месенджери;
• іншим погодженим із Продавцем способом.

7.2. Під час оформлення замовлення Покупець повинен надати правдиві, актуальні та достатні дані для його опрацювання.

7.3. Продавець має право звернутися до Покупця для уточнення:

• найменування та моделі продукції;
• кількості;
• реквізитів Покупця;
• способу оплати;
• адреси та способу доставки;
• інших відомостей, необхідних для виконання замовлення.

7.4. Якщо Покупець надав неповні або очевидно недостовірні дані чи не відповідає на запити, без яких неможливо виконати замовлення, Продавець має право призупинити його опрацювання до отримання необхідної інформації.

8. Акцепт Оферти та момент укладення договору

8.1. Надсилаючи замовлення через Сайт, Покупець підтверджує, що до вчинення відповідної дії мав можливість ознайомитися з цією Офертою.

8.2. Надсилання замовлення є дією Покупця, спрямованою на прийняття умов цієї Оферти щодо відповідного замовлення, якщо така дія чітко визначена в інтерфейсі Сайту як оформлення замовлення.

8.3. Автоматичне повідомлення Сайту про отримання запиту або замовлення може підтверджувати лише факт його технічного надходження і не обов'язково означає підтвердження фактичної наявності продукції.

8.4. Остаточні комерційні параметри конкретного замовлення — найменування, кількість, ціна, строки та спосіб поставки — можуть додатково підтверджуватися Продавцем телефоном, email, рахунком, специфікацією або іншим електронним повідомленням.

8.5. У випадках, коли для укладення конкретного договору законом або характером угоди необхідне додаткове погодження чи оформлення документів, договір вважається укладеним після виконання відповідних вимог.

9. Право Продавця відмовитися від виконання замовлення

9.1. Продавець має право не прийняти або скасувати замовлення до його виконання у разі:

• відсутності продукції;
• очевидної помилки у ціні або описі;
• неможливості зв'язатися з Покупцем;
• надання Покупцем недостовірних чи недостатніх даних;
• неможливості виконати доставку за зазначеною адресою;
• встановлених законом обмежень щодо продажу або поставки відповідної продукції;
• інших обставин, які об'єктивно унеможливлюють виконання замовлення.

9.2. Якщо Покупець уже здійснив оплату за замовлення, яке не може бути виконане, Продавець повертає отримані кошти у порядку та строки, визначені законодавством та/або погоджені сторонами.

9.3. Це положення не може використовуватися для довільної відмови від уже належним чином укладеного договору всупереч вимогам законодавства.

10. Оплата

10.1. Доступні способи оплати визначаються Продавцем і повідомляються Покупцеві під час підтвердження замовлення.

10.2. Оплата може здійснюватися, зокрема, на підставі рахунку Продавця або іншим погодженим законним способом.

10.3. Зобов'язання Покупця щодо оплати вважається виконаним після зарахування відповідних коштів на рахунок Продавця, якщо інше не передбачено законом або письмовою домовленістю сторін.

10.4. Продавець надає документи, що підтверджують оплату та/або передачу продукції, у порядку, передбаченому законодавством.

11. Доставка

11.1. Спосіб доставки, її вартість, місце та орієнтовний строк погоджуються з Покупцем під час підтвердження замовлення.

11.2. Якщо доставка здійснюється незалежним перевізником, строки транспортування можуть залежати від роботи такого перевізника.

11.3. Продавець не відповідає за прострочення доставки, яке виникло виключно з вини незалежного перевізника або внаслідок обставин поза розумним контролем Продавця, за умови що Продавець належним чином виконав власні зобов'язання та така відповідальність не покладена на нього імперативною нормою закону.

11.4. Покупець повинен під час отримання перевірити цілісність зовнішньої упаковки, кількість місць і, якщо це можливо та допустимо, відповідність продукції супровідним документам.

11.5. У разі виявлення пошкодження упаковки під час перевезення Покупцю рекомендується зафіксувати це відповідно до правил перевізника та повідомити Продавця.

12. Якість та документи

12.1. Продавець здійснює постачання оригінальної продукції Waston через офіційний канал дистрибуції.

12.2. Продукція, яка реалізується в Україні, повинна відповідати застосовним до неї вимогам законодавства України.

12.3. За наявності передбачених законом супровідних документів вони надаються Покупцю в обсязі та порядку, що відповідають категорії продукції і характеру поставки.

12.4. Покупець зобов'язаний використовувати продукцію за призначенням, із дотриманням інструкцій виробника, правил зберігання, транспортування, експлуатації та інших відповідних вимог.

12.5. Продавець не відповідає за недоліки або наслідки, що виникли внаслідок:

• використання продукції не за призначенням;
• недотримання інструкцій виробника;
• неналежного зберігання чи транспортування після передачі продукції Покупцеві;
• самовільного втручання, модифікації або порушення цілісності продукції;
• використання продукції після закінчення встановленого строку придатності, якщо такий застосовується;
• інших дій Покупця чи третіх осіб, які не залежать від Продавця,

крім випадків, коли інше прямо передбачено законом.

13. Повернення, обмін та відмова від договору

13.1. Права Покупця щодо повернення, обміну, відмови від дистанційного договору та продукції неналежної якості визначаються чинним законодавством України з урахуванням статусу Покупця, виду продукції та обставин її придбання.

13.2. Якщо Покупець є споживачем, його законні права не можуть бути обмежені цією Офертою.

13.3. Для товарів, щодо яких законом встановлені спеціальні правила чи обмеження повернення та обміну, застосовуються відповідні норми законодавства.

13.4. Право споживача на відмову від дистанційного договору здійснюється в порядку та у строки, встановлені законодавством України.

13.5. Для вирішення питання щодо повернення або обміну Покупець повинен звернутися до Продавця та повідомити інформацію, достатню для ідентифікації відповідного замовлення.

13.6. Положення цього розділу не обмежують права Покупця у разі продажу продукції неналежної якості.

14. Претензії

14.1. Покупець може направити претензію Продавцю за контактами, зазначеними у цій Оферті.

14.2. У зверненні доцільно зазначити:

• ім'я або найменування Покупця;
• номер чи дату замовлення;
• найменування продукції;
• опис обставин;
• суть вимоги;
• за наявності — фотографії, документи або інші матеріали, які дозволяють швидше розглянути питання.

14.3. Відсутність окремих додаткових матеріалів сама по собі не позбавляє споживача прав, наданих йому законом.

14.4. Сторони прагнуть вирішувати спірні питання шляхом переговорів та обміну інформацією.

15. Права та обов'язки Покупця

15.1. Покупець має право отримувати інформацію про продукцію, умови придбання та інші відомості, передбачені законом.

15.2. Покупець зобов'язується:

• надавати достовірну інформацію;
• своєчасно погоджувати істотні параметри замовлення;
• здійснювати оплату у погоджений строк;
• прийняти належно поставлену продукцію;
• використовувати продукцію відповідно до її призначення;
• не використовувати Сайт з протиправною метою.

16. Права Продавця

16.1. Продавець має право:

• перевіряти та уточнювати замовлення;
• вимагати лише ті дані, які необхідні для укладення та виконання договору;
• призупиняти виконання замовлення до отримання необхідних відомостей;
• змінювати асортимент та інформацію про продукцію на Сайті щодо майбутніх замовлень;
• коригувати очевидні технічні помилки;
• залучати третіх осіб для доставки, технічного обслуговування Сайту, бухгалтерського або іншого забезпечення діяльності;
• захищати свої права та законні інтереси способами, передбаченими законодавством.

17. Використання Сайту

17.1. Користувач використовує Сайт добровільно.

17.2. Якщо Користувач не погоджується з умовами використання, Політикою конфіденційності чи іншими обов'язковими правилами Сайту, він повинен припинити користування Сайтом.

17.3. Продовження використання Сайту після ознайомлення з актуальною редакцією правил означає прийняття цих правил у частині використання Сайту.

17.4. Продавець має право тимчасово обмежити доступ до Сайту для проведення технічних робіт, оновлення, усунення несправностей, забезпечення безпеки або в інших обґрунтованих випадках.

17.5. Продавець не гарантує безперервну та безпомилкову роботу Сайту, але вживає розумних заходів для підтримання його працездатності.

18. Інформація та технічні помилки

18.1. Помилки, описки, технічні неточності або тимчасово неактуальна інформація на Сайті можуть виправлятися Продавцем після їх виявлення.

18.2. Наявність очевидної помилки не створює для Продавця обов'язку виконати замовлення на умовах, які явно не відповідають фактичним або погодженим умовам, якщо інше не передбачено законодавством.

18.3. Якщо така помилка вплинула на істотні умови вже оформленого замовлення, Продавець повідомляє Покупця та погоджує подальші дії.

19. Обмеження відповідальності

19.1. Продавець несе відповідальність у межах, визначених договором та чинним законодавством України.

19.2. Жодне положення цієї Оферти не звільняє Продавця від відповідальності у випадках, коли така відповідальність не може бути виключена або обмежена відповідно до закону.

19.3. Продавець не відповідає за збитки, що виникли виключно внаслідок:

• недостовірної інформації, наданої Покупцем;
• порушення Покупцем інструкцій виробника;
• неправомірних дій третіх осіб;
• збоїв каналів зв'язку, роботи незалежних сервісів чи перевізників;
• обставин непереборної сили,

якщо відсутня вина Продавця і законом не встановлено інше.

19.4. Продавець не несе відповідальності за самостійні професійні, медичні, технічні чи інші рішення Покупця, прийняті виключно на підставі загальної інформації, розміщеної на Сайті.

19.5. Ніщо в цій Оферті не повинно тлумачитися як обмеження законного права споживача на відшкодування шкоди або застосування інших передбачених законом способів захисту.

20. Форс-мажор

20.1. Сторона звільняється від відповідальності за порушення зобов'язання, якщо доведе, що таке порушення стало наслідком обставин непереборної сили відповідно до законодавства.

20.2. До таких обставин можуть належати, залежно від конкретної ситуації, воєнні дії, блокування транспортних шляхів, масштабні аварії, пожежі, стихійні лиха, рішення органів влади, тривалі перебої енергопостачання або зв'язку та інші надзвичайні обставини, які сторона об'єктивно не могла контролювати.

20.3. Сам факт існування воєнного стану або іншої загальної обставини не звільняє сторону від відповідальності автоматично: має існувати причинний зв'язок між відповідною обставиною та неможливістю виконати конкретне зобов'язання.

21. Персональні дані

21.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України та Політики конфіденційності та обробки персональних даних , розміщеної на Сайті.

21.2. Продавець запитує у Покупця лише ті дані, які необхідні для опрацювання звернення, оформлення, виконання замовлення та інших законних цілей.

21.3. Надсилання замовлення означає передачу Покупцем даних, необхідних для його опрацювання.

22. Інтелектуальна власність

22.1. Права на торговельну марку Waston, логотипи, фірмові позначення, оригінальні матеріали виробника, фотографії, технічну документацію та інші об'єкти інтелектуальної власності, створені або надані Waston Medical чи іншими правовласниками, належать відповідним правовласникам.

22.2. Використання торговельної марки Waston, логотипів та інших матеріалів правовласників на Сайті не означає передачу Користувачам будь-яких майнових чи інших прав на такі об'єкти.

22.3. Якщо інше прямо не зазначено або не випливає з належності відповідних прав третім особам, майнові права інтелектуальної власності на створені Компанією SKV-Group елементи Сайту належать Компанії SKV-Group у межах прав, набутих нею відповідно до закону та/або договорів.

22.4. До об'єктів, права на які можуть належати Компанії SKV-Group, зокрема належать:

• оригінальний програмний код Сайту та окремі програмні модулі;
• HTML-, CSS- та JavaScript-код, створений спеціально для Сайту;
• структура та організація сторінок;
• оригінальні елементи інтерфейсу та оформлення;
• власні тексти, описи, таблиці, довідкові та інформаційні матеріали;
• оригінальні графічні матеріали, схеми та інші об'єкти, створені для Сайту;
• добір, систематизація та структура матеріалів Сайту в тій частині, в якій вони є результатом творчої діяльності;
• інші результати інтелектуальної або творчої діяльності, створені Компанією SKV-Group для функціонування та розвитку Сайту.

22.5. Майнові права на сторонні програмні бібліотеки, фреймворки, шрифти, іконки, програмні компоненти, фотографії, графічні матеріали та інші об'єкти, що належать третім особам, залишаються за їх відповідними правовласниками та використовуються на Сайті відповідно до застосовних ліцензій, дозволів або інших законних підстав.

22.6. Користувачеві надається право використовувати Сайт виключно за його функціональним призначенням для перегляду інформації, вибору продукції, оформлення замовлень, отримання консультацій та здійснення інших передбачених Сайтом дій.

22.7. Без попереднього дозволу відповідного правовласника, крім випадків, прямо дозволених законодавством України, забороняється, зокрема:

• відтворювати або систематично копіювати істотні частини матеріалів Сайту;
• копіювати, поширювати, публікувати або іншим способом використовувати програмний код Сайту;
• створювати похідні продукти на основі захищених елементів Сайту;
• використовувати дизайн, структуру, тексти або інші матеріали Сайту таким способом, що порушує права відповідного правовласника;
• видаляти або змінювати повідомлення про авторські права, правовласників чи інші позначення прав;
• використовувати матеріали Сайту у спосіб, який може створювати помилкове враження про зв'язок, партнерство, представництво або схвалення з боку Компанії SKV-Group чи Waston Medical.

22.8. Ця Оферта не передає Користувачу будь-яких виключних або майнових прав інтелектуальної власності на Сайт, програмний код, контент, торговельні марки чи інші об'єкти, якщо інше прямо не встановлено окремим письмовим договором.

22.9. У разі виявлення неправомірного копіювання, відтворення, поширення, модифікації або іншого використання об'єктів інтелектуальної власності Компанія SKV-Group та/або інший відповідний правовласник має право застосовувати передбачені законодавством способи захисту своїх прав та законних інтересів.

23. Сторонні ресурси

23.1. Сайт може містити посилання на сторонні ресурси, включаючи ресурси виробника, перевізників, месенджерів та інших сервісів.

23.2. Продавець не контролює функціонування та правила таких сторонніх ресурсів і не відповідає за їхній зміст або самостійні дії їх власників, якщо інше не встановлено законом.

24. Зміни до Оферти

24.1. Продавець має право змінювати цю Оферту щодо майбутніх правовідносин у зв'язку зі зміною законодавства, функціональності Сайту, порядку продажу або умов діяльності.

24.2. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на Сайті або з іншої зазначеної в ній дати.

24.3. Зміни Оферти не застосовуються автоматично заднім числом до вже належним чином укладених договорів, якщо інше прямо не передбачено законом або не погоджено сторонами.

24.4. Користувачу рекомендується перевіряти актуальну редакцію документа перед оформленням нового замовлення.

25. Застосовне законодавство та спори

25.1. До правовідносин сторін застосовується законодавство України.

25.2. Сторони прагнуть вирішувати спори шляхом переговорів.

25.3. Якщо досягнути домовленості не вдалося, спір вирішується у порядку, встановленому законодавством України.

25.4. Жодне положення цієї Оферти не позбавляє споживача права звертатися до компетентних державних органів або суду у випадках, передбачених законом.

26. Чинність окремих положень

26.1. Якщо окреме положення цієї Оферти буде визнане недійсним, незаконним або таким, що не підлягає застосуванню, це саме по собі не впливає на чинність інших положень, якщо без відповідного положення договір може існувати та виконуватися.

26.2. У частині, в якій положення цієї Оферти суперечить імперативній нормі законодавства, застосовується відповідна норма законодавства.

27. Контактні дані Продавця

Компанія SKV-Group
Авторизований дистриб'ютор продукції Waston в Україні
Email: ecom@wastonmed.com.ua
Телефон: 0 500 13 89 13
Вебсайт: wastonmed.com.ua

Звернення, пов'язані із замовленнями, поверненням, якістю продукції або іншими питаннями, можуть направлятися за зазначеними контактними даними.